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用户协议

壹零客服务条款

重要须知:壹零客科技有限公司(下称“壹零客”)在此特别提醒您仔细阅读(未成年人应在其法定监护人的陪同下阅读)本《壹零客网站用户协议》(下称“本协议”)中的各个条款,包括但不限于免除或者限制壹零客责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。您有权选择同意或者不同意本协议。

您如果通过登录壹零客网站(http://www.yilinker.cn/)用户注册页面或者壹零客提供的其他用户注册渠道注册用户账号,即视为您完全同意本协议,愿意接受本协议所有及任何条款的约束,包括壹零客对服务条款随时做的任何修改。法律另有强制性规定或双方另有特别约定而签定补充协议的,依其规定或约定。

本协议内容包括协议正文及所有壹零客已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何壹零客及其关联公司提供的服务均受本协议约束。

1.名词解释
除您与壹零客另有约定外,本协议及其补充协议当中的下列名词均采用如下解释:
1.1 壹零客网站用户协议:即本协议,指您与壹零客当下订立的旨在约定您登录、使用本网站,以及通过本网站下达订单、购买商品、支付货款、收取商品等整个网购过程中,您与壹零客之间的权利、义务的书面合同。
1.2 壹零客网站:即本网站,指壹零客享有全部著作权的、提供给您及其他用户登录和使用的一家专门做购物的网站,网址为http://www.yilinker.cn/。
1.3 商品:是壹零客通过本网站向您推荐并进行销售的具体商品的统称。
1.4订单:指由本网站结帐程序生成的记录会员通过本网站所购买的商品的名称、品牌、价款、折扣等交易信息的表格。这份文件将被用作所有可能发生的与会员购买有关的询问、请求和争议的参考。
1.5送货单:指壹零客或者其品牌供应商、授权的经销商附录在会员所订购的商品的包裹上的、供会员签收的商品销售凭证,送货单一般会简要地说明了对应包裹的每一件商品的名称和数量,如发生退换货必须寄回。
1.6用户账号:指您通过登录本网站或者壹零客提供其他的用户账号注册渠道,注册获得并可据以登录本网站的账号。
2.用户账号、密码及安全性
2.1 您可以通过登录本网站的用户账号注册页面注册用户账号并设置相应的登录密码,一经注册成功,您即可以凭借用户账号及登录密码登录及使用本网站。
2.2每个手机号码、每个收货地址仅对应一个会员账户。 包含但不限于以下行为,视为虚假注册:
  1. 以同一手机号码注册多个账户;
  2. 多个账户使用同一收货地址或同一IP地址;
壹零客有权取消虚假注册账户在壹零客上消费的权利。
2.3用户将对用户名和密码安全负全部责任。另外,每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。用户若发现任何非法使用用户账户或存在安全漏洞的情况,请立即通告本站。
2.4您务必妥善保管您的用户账号、登录密码、支付密码(如有)及您在其项下填写的所有个人信息,不得将其赠与、转让、借用、出售或者以其他的方式提供给第三方。否则,由此给您(或壹零客、任何第三方)造成的一切损失,概由您自行承担(或者负责赔偿),包括但不限于:
  1. 您无法凭借该用户账号登录、使用本网站及/或从本网站购买商品;
  2. 您的该用户账号及其项下的虚拟财产或资金未经您允许而被第三方盗用。
2.5 您如果遗忘了密码或者密码被他人修改,您可以按照壹零客公布的账号及密码找回规则,通过壹零客提供的账号及密码找回系统程序进行找回,或者在第一时间联系壹零客的客服人员协助找回,但壹零客不保证一定可以找回。
3.商品描述与营销信息
3.1 商品描述:除非壹零客或者本网站另有说明,本网站出售的商品均为正宗的商品。壹零客直接与品牌供应商及其授权的经销商合作开展各项营销活动,相关商品信息均由品牌供应商及/或其授权的经销商提供,壹零客尽可能根据所接收到的商品信息准确、详尽地描述每一件商品。然而,由于品牌供应商及/或其授权的经销商所提供的商品不一定是准确、完整、可靠、有效和没有错误的,因此壹零客不能保证本网站所有商品的描述和其他相关内容是准确、完整、可靠、有效和没有错误的。
3.2 营销信息:您一经注册用户账号,即视为您同意壹零客及/或其关联公司通过短信或者电子邮件的方式向您注册时填写的手机号码或者电子邮箱发送相应的商品广告信息、促销优惠等营销信息;您如果不同意发送,您可以通过相应的退订功能进行退订。
4.商品价格
本网站上显示的所有价格都是以人民币为计价单位,包括所有的税费,但不包括运费。结帐之前运费会自动计算包含在订单总价之内。在商品详情页面里您可以找到所有的相关信息,支付价格为下订单时的有效价格。
5.合同成立
您通过本网站下达了订单后,仅表示系统接收到了您下单的订单,只有壹零客将订单上的商品向您发出时,双方之间的买卖合同才成立。而且,如果您在一份订单里订购了多种商品并且壹零客只给您发出了部分商品时,您与壹零客之间仅仅就壹零客已经发出的那一部分商品成立买卖合同。
6.配送及交货
本站将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在本站上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。
请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本站将无法承担迟延配送的责任:
  1. 客户提供错误信息和不详细的地址;
  2. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
  3. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
7.退回订单
7.1 如果您对您通过本网站所订购的商品不满意,您可以退回所有或部分商品。对于壹零客已经收取到的被退回的商品的价款,壹零客将扣除退货运费后之后将相应的余额返还给您。您在下达的订单如果使用了代金券的,壹零客亦将会按照相应的活动规则进行返还。
7.2 您如果需要退货的,务必于收到商品之日起7天内主动联系壹零客客服,将您需要退货的需求告知壹零客。而且,您务必于收到商品之日起7天内,按照不影响商品正常使用及再次销售的原则,将您需要退货的商品及其包装、赠品、送货单、税务发票(如有)等送货时一并交付给您的物品和资料,全部完好无损地退回壹零客或该商品的品牌供应商。否则,壹零客有权不予退货。除有相反的证据外,退货的日期以壹零客或者该商品的品牌供应商收到的包裹上显示的寄出邮戳所显示的日期为准。对于某些商品,如壹零客在商品详情页面及有关退货政策中已提示该类商品不予以退货的,您的下达订单行为将被视为您已同意接受壹零客对此类商品不予退货的安排。
7.3 壹零客有权拒绝不符合壹零客对外公布实施的退货政策所规定的条件的所有退货。仅当壹零客确认以上规定的这些条款得到了适时的遵从后,壹零客才会启动返还货款金额的程序。壹零客收到退货后7天内,所有的退款均遵循壹零客退换货政策操作。
7.4 如果您的退货与上述退货规定不符,您将没有资格得到任何退款。不过,您仍有资格自行支付费用(包括运费)以便接收已经退回到壹零客的商品。如果您不想接收已经退回到壹零客的商品,壹零客有权保有这些商品并保留已经收到的金额。
8.知识产权
8.1 壹零客对本网站的内容享有全部知识产权,包括但不限于:编码、商标、服务标志、商号、图形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频片断、按钮图标已及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编都是壹零客或其内容提供者的财产,受到中华人民共和国版权相关法律法规的保护。您对其仅享有本协议约定范围内的临时的、可撤销的非专有使用权。
8.2本站定义的网络服务内容包括:文字、软件、声音、图片、录象、图表、广告中的全部内容;电子邮件的全部内容;本站为用户提供的其他信息。所有这些内容受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以,用户只能在本站和广告商授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。本站所有的文章版权归原文作者和本站共同所有,任何人需要转载本站的文章,必须征得原文作者或本站授权。但经壹零客允许将本网站当中的资讯转发至微信朋友圈等第三方媒体的除外。
9.用户守则
9.1本站运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络服务。同时,用户必须:。
  1. 自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他优选上网装置。
  2. 自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他优选上网装置。
9.2本网站目前属于免费使用的网站,壹零客有权对本网站进行升级及更新,自行设置收费的软件功能、费率标准、收费对象及/或收费时段。您如果不同意壹零客设置的软件功能、费率标准、收费对象及/或收费时段的,则应当立即停止使用本网站;您如果继续使用的,则视为您接受壹零客的上述设置,您应当遵照履行并向壹零客支付相应的费用。
9.3 您不得进行任何侵犯本网站知识产权的行为,或者进行其他的有损于壹零客或其他用户合法权益的行为,包括但不限于:
  1. 删除或修改本网站上的版权信息;
  2. 修改、复制和/或发行本网站;
  3. 在本网站当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序;
  4. 进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解本网站的行为;
  5. 使用本网站外挂和/或利用本网站当中的BUG来获得不正当的利益;
  6. 利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏本网站的服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换本网站的客户端和/或服务器软件系统中的数据,或者非法挤占本网站的服务器空间,或者实施其他的使之超负荷运行的行为;
  7. 假冒壹零客或签约商家在本网站当中发布任何诈骗或虚假信息;
  8. 利用本网站故意传播恶意程序或计算机病毒。
9.4您有权在本网站当中发表评论,转发或者回复其他用户的评论,但您应确保评论真实、客观且不会侵犯任何第三方的著作权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权利。而且,您不得借助本网站用户评论功能发布任何广告。
9.5您应当遵守国家有关法律法规,不得在本网站当中发表、转发或者传播含有下列内容的信息:
  1. 反对宪法所确定的基本原则的;
  2. 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;
  3. 损害国家荣誉和利益的;
  4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  5. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  8. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
  9. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
10.免责声明
10.1 关于本网站的免责声明
10.1.1 本网站与其他的在线使用的互联网网站一样,也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰,包括但不限于:
  1. 其他用户可能会发布诈骗或虚假信息,或者发表有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的,或者含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论;
  2. 其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料;
  3. 面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。
10.1.2 您充分理解到:本协议第11.1.1条所述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题,并不是壹零客或者本网站所导致的问题,由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神损害,或者给您造成其他的损失,概由您自行承担,壹零客无须向您承担任何责任。
10.1.3 您完全同意:除法律法规规定或者您与壹零客约定须提前通知的以外,壹零客有权单方面地中止或者终止本网站所提供的服务而无须提前通知您。该等中止、终止,可能是因为壹零客解散、注销、合并、分立,也可能是因为壹零客将本网站或其运营权转让给了第三方,还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件,还可能是因为您违反本协议第14.3条和/或第14.5条所约定的用户守则。
10.2 关于商品销售的免责声明
10.2.1 由于用不同手机终端设备观看时网页显示的差异,壹零客上促销的商品在图像和颜色方面可能跟真实的物品不尽一致。因此,所有显示的图片、视频和其他商品显示方法仅限于图示目的,在任何情况下不认为是合同的组成部分。假如供出售的商品跟网站上的描述不同,对您唯一的补救措施是根据本协议在没有使用的情况下退回该商品。
10.2.2 壹零客保留根据市场价格波动随时修改上线商品价格的权利而无须事先通知。在由于排版错误或供应商提供价格信息错误的情况下以不正确的价格列出来的商品,壹零客有拒绝或取消任何对以不正确的价格列出来的商品所下订单的权利。
10.2.3 由于合理的或不可避免的送货延迟对您或第三方带来的任何损失,壹零客不负任何责任。在这种情况下,壹零客将尽快地把任何可预知的延迟情况通知您,并在此时请您选择是否取消订单。
10.2.4 壹零客上面陈列的货物完全符合中华人民共和国的相关法律法规的规定。壹零客直接与品牌供应商或者他们授权的经销商合作,他们保证其商品是正宗的。您在壹零客上找到的商品描述均由品牌供应商或者他们授权的经销商提供,仅由他们对其真实性负责。您应该系统性地参照货物描述找出他们的特征,对于任何种类的直接或间接的、实质或非实质的由于商品的使用造成的损失,壹零客概不负责。
11.个人信息保护
11.1 壹零客可能通过本网站 在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的个人信息(简称“个人信息”),例如您的姓名、邮件地址、电话号码及其他身份信息等。我们有可能会保留一些用户的使用习惯信息,用于更好地了解和服务于用户。这些数据将有利于我们开发出更符合用户需求的功能、信息和服务。
11.2壹零客非常重视保护您的壹零客账号及密码、电话号码、地理位置、智能移动终端品牌及型号等个人信息,未经您同意,壹零客不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列原因而披露给第三方的除外:
  1. 基于国家法律法规的规定而对外披露;
  2. 应国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露;
  3. 为保护壹零客或您的合法权益而披露;
  4. 在紧急情况,为保护其他用户及第三方人身安全而披露;
  5. 经您本人同意或应您的要求而披露。

12.其他约定

12.1 壹零客保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地修订本协议的权利及/或规则。本协议和规则一经修订,壹零客将会用修订后的协议版本和规则完全替代修订前的协议版本和规则,并通过适当的方式向所有用户公布。您应当及时关注和了解本协议和规则的修订情况,变更后的协议和规则一经在网站公布,立即生效。如果您不同意修订后协议版本和规则,请您立即停止使用本网站,否则即视同您同意并完全接受修订后的协议版本和规则。

12.2 壹零客有可能以消费者告知书、买家须知、温馨提示等形式,向您说明您在使用本网站购买商品时应当履行的本协议所约定的义务之外的其他义务,您亦应当仔细阅读并全面履行。上述说明如果与本协议相互冲突或者矛盾的,以上述约定为准;上述约定未涉及的内容,仍适用本协议。

12.3 壹零客将本协议内置于本网站的注册环节,您在注册的过程中即可查阅、了解本协议,并通过勾选“我已阅读并接受壹零客服务条款”表示您完全同意并接受本协议之约束,或者通过取消勾选“我已阅读并接受壹零客服务条款”表示您不同意本协议。

12.4 本协议各条款是可分的,所约定的任何条款如果部分或者全部无效,不影响该条款其他部分及本协议其他条款的法律效力。

12.5 本协议各条款的标题只是为了方便用户阅读而起到提示、醒目的作用,对本协议的解释及适用没有任何指引作用。

12.6 壹零客基于本协议及其补充协议的有效弃权必须是书面的,并且该弃权不能产生连带的相同或者类似的弃权。

12.7 您通过本网站购买非商品的服务产品(例如旅游产品)的,您与壹零客之间的权利义务亦参照本协议的相关约定。

12.8 您与壹零客均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务,如发生争议或者纠纷,双方可以友好协商解决;协商不成的,任何一方均可提请壹零客住所所在地人民法院诉讼解决。

12.9 本网站的客户服务电话为:400-0755-882,您如对本协议条款有任何疑问或者需要帮助,可以通过上述电话与壹零客联系。

12.10 本协议及其补充协议签订地为福建省厦门市海沧区,均受中华人民共和国法律、法规管辖。

(完)

壹零客科技有限公司
二〇一六年四月